Москва, ЦАО — Новый Арбат
Клуб с тренажёрным залом, залом аэробики и сауной
городской формат
До письменного согласия сетей не публикуем логотипы и бренды. Ниже — объекты в обезличенном виде и три рабочих кейса.
Клуб с тренажёрным залом, залом аэробики и сауной
городской формат
Двухуровневый клуб 1 850 м², СПА: сауна + хаммам, режим 06:00–24:00
1 850 м²
Клуб 1 600 м² с кроссфит-зоной и кардиотеатром
1 600 м²
Клуб с тренажёрным залом, кардио и силовыми зонами
сетевой формат
Клуб с бассейном и семейной инфраструктурой
семейный формат
Флагманский клуб 1 685 м² с аквазоной
1 685 м²
Клуб 2 000 м² в Ледовом дворце, СПА с соляной стеной
2 000 м²
Клуб 1 700 м², хаммам и финская сауна
1 700 м²
Клуб 2 000 м², премиальное оборудование известных марок
2 000 м²
Объект. Двухуровневый клуб 1 850 м², тренажёрный зал, СПА (финская сауна + хаммам), режим 06:00–24:00.
Проблема. Жалобы в отзывах на раздевалки в утренние часы пик, чёрный налёт на швах в хаммаме, некомплект смены по выходным.
Решение. 2 смены в сутки (ночная 23:00–06:00 + две дежурные уборки в пик), парогенераторная обработка швов еженедельно, закреплённый состав с подменным клинером, фотоотчёт в Telegram до 06:30.
Результат. 0 жалоб на чистоту в раздевалках за 3 месяца; негативные упоминания запаха в отзывах — 0; замена двух клинеров без простоя смены.
Объект. Большие витражи, внешняя пыль от парковой зоны, СПА с соляной стеной.
Проблема. Пыль от внешней среды, разводы на стекле, риск повредить соляную стену бытовой химией.
Решение. Бригада из 4 человек, промышленные поломоечные машины, отдельные составы для натурального камня и соли, витражи 2 раза в месяц.
Результат. Зеркала и витражи без разводов, покрытие соляной стены сохранено.
Объект. Хаммам, финская сауна, удалённость от Москвы.
Проблема. Подрядчики «не доезжали» или приезжали неполным составом.
Решение. Местный обученный состав + куратор в МО, ночная смена, резервный клинер в 30 минутах от объекта.
Результат. Укомплектованность смен 100% за 6 месяцев, стоимость обслуживания ниже московских подрядчиков на 18%.